Boty dla e‑commerce
Projektujemy i wdrażamy boty, które upraszczają obsługę klienta, zarządzanie zamówieniami i kampanie sprzedażowe. Działamy przejrzyście, z jasnym harmonogramem i dokumentacją techniczną.
- Automatyzacja obsługi
- Integracje lokalne
- Przejrzyste procesy
Dla kogo
Profil klientów, którzy najczęściej korzystają
Małe sklepy internetowe
Szukające automatyzacji obsługi. Chcące skrócić czas odpowiedzi.
Średnie firmy e‑commerce
Potrzebujące integracji API. Skoncentrowane na optymalizacji procesów.
Marketplace i sprzedawcy lokalni
Zależy im na spersonalizowanej komunikacji. Wymagają zgodności z lokalnymi systemami.
Zastosowania
Gdzie bot przynosi wartość
Bot wspiera FAQ, śledzenie zamówień i proste zwroty, odciążając zespół obsługi. Integracje pozwalają sięgać do numerów zamówień i statusów magazynowych bez manualnej weryfikacji.
Automatyczne potwierdzenia, przypomnienia o płatności i aktualizacje statusu redukują potrzebę ręcznej obsługi. Działa to bezpośrednio z systemem sklepu i panelem kurierskim.
Boty przesyłają rekomendacje produktów i informacje o promocjach na podstawie zachowań klienta, z zachowaniem zasad prywatności i przejrzystą polityką danych.
Pracujemy wg przejrzystego procesu: analiza potrzeb, prototyp konwersacji, integracje API, testy i wdrożenie z dokumentacją. Każdy etap ma jasne kamienie milowe i raport postępu, by klient mógł śledzić prace bez niejasności.
Skontaktuj sięNasze podejście
Specjalizujemy się w tworzeniu botów dla lokalnego rynku e‑commerce. Główny temat to tworzenie botów dopasowanych do istniejących procesów sklepu, z integracjami do popularnych platform i systemów płatności. Średnie wdrożenie projektu wynosi 8 dni roboczych, a czas reakcji wsparcia technicznego wynosi do 67 minut.
Analiza potrzeb
Zbieramy wymagania od zespołu sprzedaży i obsługi klienta, mapujemy scenariusze i priorytety. Efekt: lista przypadków użycia gotowa do prototypowania.
Projekt rozmowy
Tworzymy strukturę dialogów z jasnymi wariantami i punktami eskalacji. Dokumentujemy intencje i przykładowe odpowiedzi dla późniejszego testowania.
Przykładowe realizacje
Analiza potrzeb
Zbieramy wymagania od zespołu sprzedaży i obsługi klienta, mapujemy scenariusze i priorytety. Efekt: lista przypadków użycia gotowa do prototypowania.
Projekt rozmowy
Tworzymy strukturę dialogów z jasnymi wariantami i punktami eskalacji. Dokumentujemy intencje i przykładowe odpowiedzi dla późniejszego testowania.
Integracje systemowe
Łączymy boty z systemami zamówień, magazynem i płatnościami za pomocą bezpiecznego API, zorientowanego na lokalne platformy e‑commerce.
Kontakt
Porozmawiajmy o projekcie